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Perguntas Frequentes (FAQ)

  1. Quais são as opções de pagamento aceitas pela sua loja? Resposta: oferecemos diversas opções de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito, boleto bancário e PIX. Aceitamos as principais bandeiras de cartões, como Visa, Mastercard, American Express e Elo                                                                                                                                                                                                                       

  2. Como faço para rastrear meu pedido? Resposta: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega. Você também pode acessar sua conta em nossa loja para ver o status do seu pedido e o número de rastreamento.                                                                                                                                                                                                                                                                                             
  3. Vocês oferecem envio internacional? Resposta: Sim, fazemos envios para diversos países ao redor do mundo. As taxas e prazos de entrega variam de acordo com o destino e o peso do pacote.                                                                                                                                                                                         
  4. Quais são as políticas de devolução da sua loja? Resposta: Aceitamos devoluções de produtos em até 7 dias após a entrega, desde que estejamos em perfeitas condições e com as etiquetas originais. O reembolso será feito no valor total do produto.                                                                                                    
  5. Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente? Resposta: Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente por meio de nosso Whatsapp, e-mail ou telefone. Nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira, das 7:30 às 17:00.                                                                                           
  6. Como posso cancelar meu pedido? Resposta: Se você deseja cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos cancelá-lo antes do envio. Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário seguir as políticas de devolução para pedidos ou reembolso.                                                                                                                                                                                                                                                                                         
  7. Vocês oferecem descontos para pedidos em grande quantidade? Resposta: Sim, oferecemos descontos para pedidos em grande quantidade. Entre em contato conosco para saber mais sobre as condições.                                                                                                                                                                         
  8. Como faço para saber se um produto está em estoque? Resposta: Você pode verificar a disponibilidade do produto na página do produto em nossa loja. Se o produto estiver esgotado, você pode se inscrever na lista de espera para ser notificado quando ele estiver disponível novamente.                                                                                                                                                                                                                                                                                               
  9. Você oferece garantia nos produtos vendidos? Resposta: Sim, oferecemos garantia nos produtos vendidos. A garantia varia de acordo com o fabricante e o tipo de produto, e as informações estão disponíveis na página do produto em nossa loja.                                                                                                       
  10. Como faço para saber mais sobre a política de privacidade da sua loja? Resposta: Você pode acessar nossa política de privacidade em nosso site. Nela, explicamos como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais durante sua interação com nossa loja.